AGB
Verkaufsbedingungen
1. Verkäufer und Kontaktdaten
Der Online-Shop wird betrieben von GO GLOBAL DI ALESSI MATTIA, einem Einzelunternehmen mit Sitz in Via dei Voi 11/5, 38060 Calliano (TN), Italien.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: 02258740220
Handelsregister: Trient
REA: TN–211295
Zertifizierte E-Mail (PEC): goglobal@pec.goglobal.it
WhatsApp: +39 0464 081133 — ausschließlich für Nachrichten.
Für Informationen, Support und Beschwerden kann das Formular auf der Kontakt-Seite verwendet werden. Wenn möglich, geben Sie bitte die Bestellnummer an.
Die Rücksendeadresse lautet:
GO GLOBAL DI ALESSI MATTIA
Piazzetta Sigismondo Moll 16
38060 Villa Lagarina (TN), Italien
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Käufe, die über den Online-Shop getätigt werden.
Die Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zur gesetzlichen Verbrauchergarantie gelten für natürliche Personen, die zu Zwecken kaufen, die nicht ihrer gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
3. Produkte und Informationen
Die Eigenschaften der Produkte und das enthaltene Zubehör sind auf den jeweiligen Produktseiten angegeben.
Die Bilder können aufgrund des verwendeten Bildschirms Farbabweichungen aufweisen. Dies beeinträchtigt nicht das Recht des Kunden, ein Produkt zu erhalten, das der Beschreibung und den beworbenen Eigenschaften entspricht.
Dasselbe Modell kann bei anderen Händlern mit anderem Zubehör oder einer anderen Verpackung angeboten werden. Dies ändert nichts am Inhalt des auf unserer Website veröffentlichten Angebots.
Marken und Kennzeichen gehören ihren jeweiligen Inhabern. Ihre Darstellung auf der Website bedeutet nicht automatisch, dass ein autorisiertes Wiederverkaufsverhältnis besteht.
4. Bestellungen und Zahlungen
Vor dem Absenden der Bestellung kann der Kunde Produkte, Mengen, Adresse, Lieferkosten und Gesamtbetrag überprüfen. Das Anklicken der abschließenden Schaltfläche im Checkout stellt eine Zahlungsverpflichtung dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung sendet. Eine Mitteilung, die lediglich den Eingang der Anfrage bestätigt, stellt keine Annahme dar.
Es können die im Checkout tatsächlich verfügbaren Zahlungsmethoden verwendet werden.
Probleme bei der Ausführung der Bestellung werden dem Kunden mitgeteilt. Sollte die Lieferung unmöglich sein, werden für nicht gelieferte Produkte gezahlte Beträge und gegebenenfalls nicht geschuldete Versandkosten ohne unangemessene Verzögerung erstattet.
5. Preise und Versandkosten
Die Verkaufspreise sind in Euro angegeben und enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer. Der Gesamtbetrag und die Versandkosten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt.
Für die belieferten Ziele gelten:
- Italien: 5 € bei Bestellungen unter 49 €; kostenloser Versand ab 49 €.
- Ausland: 15 € bei Bestellungen unter 49 €; kostenloser Versand ab 49 €.
Der Schwellenwert bezieht sich auf den Wert der Produkte nach Abzug anwendbarer Rabatte, ohne Versandkosten.
6. Verfügbarkeit und Lieferung
Die Verfügbarkeit kann sich auf das Geschäft oder auf ein Beschaffungslager beziehen. Die Bezeichnung „EU-Lager“ bedeutet nicht unbedingt, dass sich der Artikel physisch am Standort des Verkäufers befindet.
Für Produkte mit der Kennzeichnung „EU-Lager“ wird die Lieferung innerhalb von 10–15 Werktagen erwartet, gemäß den Angaben auf der Produktseite und im Checkout.
Die angegebenen Zeiten umfassen sowohl die Beschaffung als auch die Lieferung an den Kunden. Die Schätzungen schränken die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers im Falle einer verspäteten oder ausbleibenden Lieferung nicht ein.
Wenn eine Verzögerung auftritt, informiert der Verkäufer den Kunden ohne unangemessene Verzögerung. Ersatzprodukte werden ohne Zustimmung des Kunden nicht geliefert.
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung geht auf den Verbraucher über, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich erhält, vorbehaltlich der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen.
7. Widerrufsrecht und Rückgabe innerhalb von 14 Tagen
Verbraucher haben das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Der Shop verlängert die Frist für die Mitteilung des Widerrufs freiwillig auf 14 Tage ab Lieferung. Es gelten die auf der Seite „Rückgabe und Erstattung“ beschriebenen Bedingungen, die diese Verkaufsbedingungen ergänzen.
Die Mitteilung kann über das Formular auf der Seite Kontakt, per zertifizierter E-Mail an goglobal@pec.goglobal.it oder per Post an die Rücksendeadresse erfolgen.
Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs versendet werden. Die direkten Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde.
Der Widerruf erfordert keine vorherige Genehmigung des Verkäufers.
8. Rückgabebedingungen und Wertminderung
Das Produkt muss vollständig mit sämtlichem erhaltenem Zubehör und allen Bestandteilen zurückgesendet werden, einschließlich, sofern vorhanden, Verpackung, Dokumentation, Zertifikaten, zusätzlichen Armbandgliedern, Armbändern und mit dem Produkt verbundenen Geschenken.
Der Kunde muss das Produkt sorgfältig behandeln und in dem Zustand zurücksenden, in dem es erhalten wurde. Das Recht, das Produkt zur Prüfung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise angemessen zu untersuchen und auszuprobieren, bleibt unberührt.
Gemäß Artikel 14 Absatz 2 der Richtlinie 2011/83/EU und Artikel 57 Absatz 2 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes haftet der Verbraucher für einen Wertverlust, der durch einen Umgang über die erforderliche Prüfung hinaus entstanden ist, sofern er die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht erhalten hat.
Dem Kunden zurechenbare Kratzer, Stöße, Abnutzung, Veränderungen oder fehlende Bestandteile und Zubehörteile können zu einer verhältnismäßigen Minderung der Erstattung entsprechend dem tatsächlichen Wertverlust führen. Eine mögliche Einbehaltung wird im Einzelfall geprüft, begründet und dokumentiert.
Es werden keine automatischen Vertragsstrafen oder pauschalen Abzüge angewendet. Das bloße Öffnen der Verpackung, ein normales Ausprobieren des Produkts oder das Entfernen einer Schutzfolie führt nicht automatisch zu einer Minderung der Erstattung oder zum Verlust des Widerrufsrechts.
Die Rechte des Verbrauchers hinsichtlich bereits bei Lieferung vorhandener Mängel, Schäden oder fehlender Bestandteile bleiben unberührt.
9. Gesetzliche Gewährleistung
24-monatige Gewährleistung und Unterstützung durch den Verkäufer
Neue, von Verbrauchern gekaufte Produkte unterliegen ab Lieferung der 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit, die von GO GLOBAL DI ALESSI MATTIA erbracht wird. Die Bearbeitung erfolgt direkt durch den Verkäufer über ein spezialisiertes Partnerlabor.
Die auf unserer Website verkauften Produkte sind nicht durch eine internationale Herstellergarantie abgedeckt, die direkt von den jeweiligen Herstellern angeboten wird. Für eine Unterstützung im Rahmen unserer Abdeckung muss sich der Kunde daher über das Formular auf der Seite Kontakt an den Verkäufer wenden und die Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems angeben.
Herstellerangaben zur Verwendung, Wartung und technischen Eigenschaften des Produkts dienen als Referenz für die technische Prüfung und schränken die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Bei einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und unter den dort genannten Bedingungen. Gegebenenfalls besteht außerdem Anspruch auf eine Preisminderung oder Vertragsauflösung.
Die erforderlichen Kosten, einschließlich Transport-, Arbeits- und Materialkosten, trägt der Verkäufer.
Normale Abnutzung, Unfallschäden und Schäden durch unsachgemäße Verwendung stellen nicht automatisch eine Vertragswidrigkeit dar. Jede Anfrage wird unter Berücksichtigung der konkreten Umstände geprüft, ohne zwingende Verbraucherrechte automatisch auszuschließen.
10. Beschwerden und Streitigkeiten
Beschwerden können über das Formular auf der Seite Kontakt, per zertifizierter E-Mail an goglobal@pec.goglobal.it oder per Post an den Sitz des Verkäufers übermittelt werden.
Es gilt italienisches Recht, ohne dem Verbraucher den Schutz zwingender Bestimmungen des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts zu entziehen, sofern diese anwendbar sind.
Die gerichtliche Zuständigkeit bestimmt sich nach den verbraucherschützenden Vorschriften.
11. Personenbezogene Daten
Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung der Website enthalten.
12. Änderungen der Bedingungen
Für Käufe gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen. Nachträgliche Änderungen wirken sich nicht auf bereits geschlossene Verträge aus.